« Pour moi, perdre un jour de salaire, c’était manquer un repas. Si je vais me faire soigner, qui va gagner de l’argent pour nous
aujourd’hui ? » demandait souvent Abia (nom modifié).
Abia, âgée de 50 ans, vit avec son mari âgé dans une petite chambre à Manjoor Basti et ils n’ont personne sur qui compter. Chaque jour, Abia travaille comme ouvrière, et l’argent qu’elle gagne suffit souvent tout juste à les nourrir pour la journée.
Mais alors qu’elle luttait pour mettre de quoi manger sur la table, sa santé se détériorait inexorablement. Elle souffre de diabète et d’hypertension artérielle et a besoin d’un suivi médical régulier ainsi que de médicaments. Pourtant, la crainte de perdre le revenu d’une journée l’empêchait de demander de l’aide.
Lorsque l’équipe du DSS de Kolkata a rencontré Abia en février 20256, elle a d’emblée refusé toute aide. Le choix lui semblait
impossible : manger ce jour-là ou prendre soin de sa santé.
« Elle a extrêmement peur de faire confiance aux gens. Elle a peur pour sa santé et celle de son mari, mais elle ne peut rien y faire. Nous comprenons sa souffrance », a déclaré Susmita, éducatrice en santé et conseillère pour DSS.
Consciente de ses difficultés, l’équipe a continué à se rendre chez elle, à écouter ses préoccupations et à lui apporter un soutien émotionnel. Ils ont découvert qu’outre une anxiété sévère, Abia avait également une profonde peur de prendre des médicaments.
« L’équipe ne m’a jamais forcée », se souvient Abia. « Ils n’ont cessé de m’encourager et m’ont aidée à croire que
suivre un traitement pourrait améliorer ma vie. »
Abia a progressivement commencé à recourir aux services de santé gratuits du DSS.
Aujourd’hui, l’état de santé d’Abia s’est considérablement amélioré. Elle se rend à des examens de routine, prend ses médicaments régulièrement et aborde sa santé avec confiance et espoir.
« Je comprends désormais que prendre soin de ma santé, c’est aussi prendre soin de ma famille », dit-elle avec un sourire.
Pour l’équipe du DSS, le parcours d’Abia rappelle que les soins de santé ne se résument pas aux médicaments.
Parfois, le changement commence lorsque quelqu’un prend le temps d’écouter, d’encourager et d’accompagner une
personne jusqu’à ce qu’elle soit prête à franchir elle-même la prochaine étape.